Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos digitales a ELLA CS LLC ("ELLA", "nosotros" o "nuestro"), una sociedad de responsabilidad limitada de California que opera bajo la marca ELLA.

01 Productos

Estos Términos se aplican a todos los productos de ELLA, incluidos The Content Club (plantillas y recursos de Canva), The Content System (una plantilla de Notion) y The Automation Vault (flujos de automatización de ManyChat).

Hacemos esfuerzos razonables para presentar de forma exacta nuestros productos, descripciones, funciones y precios. La información de los productos, sus funciones y sus precios pueden actualizarse o cambiar en cualquier momento.

Algunos productos de ELLA dependen de plataformas de terceros, como Canva, Notion y ManyChat. El uso que hagas de esas plataformas se rige por los términos, políticas, requisitos de cuenta, funciones y precios propios de cada tercero. ELLA no controla las plataformas de terceros y no es responsable de los cambios en sus servicios, funciones, disponibilidad o precios.

02 Compra

Al completar tu compra, reconoces y aceptas que:

• Estás comprando un producto digital.
• No se enviará ningún producto físico.
• Has revisado la descripción del producto y entiendes qué incluye tu compra.
• Solicitas acceso inmediato al producto digital después de la compra y consientes expresamente el suministro inmediato del contenido digital.
• Cuando la ley aplicable prevea un plazo legal de cancelación o desistimiento para contenido digital, reconoces que puedes perder ese derecho una vez que comienza el suministro del contenido digital, en la medida en que lo permita la ley aplicable.
• Salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso, una cancelación, un desistimiento u otra solución, las compras son definitivas una vez que se ha dado acceso al producto digital.

Si tienes dudas sobre si un producto es adecuado para ti, contáctanos antes de completar tu compra.

03 Productos digitales y derechos del consumidor

ELLA vende productos digitales que se entregan por vía electrónica, incluidas plantillas de Canva, plantillas de Notion, flujos de automatización y recursos digitales relacionados.

Cuando la ley aplicable prevea un plazo legal de cancelación o desistimiento para contenido digital, ELLA puede empezar a suministrar el contenido digital inmediatamente después de la compra si el cliente ha solicitado y consentido expresamente el suministro inmediato y ha reconocido que pierde su derecho legal de cancelación o desistimiento una vez que comienza el suministro, en la medida en que lo permita la ley.

El consentimiento y el reconocimiento del cliente se obtienen mediante la confirmación obligatoria en el proceso de pago y quedan registrados como parte de la transacción de compra. Cuando la ley aplicable lo exija, la confirmación de ese consentimiento y reconocimiento también se incluirá en la confirmación de compra del cliente.

Salvo cuando la ley aplicable lo exija, ELLA no ofrece reembolsos voluntarios una vez que se ha dado acceso a un producto digital.

Nada en estos Términos afecta a los derechos o soluciones legales de carácter imperativo que correspondan a los consumidores conforme a la ley aplicable.

04 Reembolsos

ELLA vende productos digitales que se entregan por vía electrónica. Como los productos digitales no pueden devolverse físicamente, ELLA no ofrece reembolsos voluntarios una vez que se ha dado acceso al producto comprado.

Esta política no excluye ni limita ningún derecho imperativo del consumidor que corresponda conforme a la ley aplicable.

Cuando la ley aplicable otorgue al cliente el derecho a cancelar, desistir, obtener un reembolso o recibir otra solución, esos derechos se mantienen intactos.

Para clientes que compran contenido digital en jurisdicciones donde se aplica un plazo legal de desistimiento, ELLA puede dar acceso inmediato tras obtener el consentimiento y el reconocimiento que exija la ley aplicable para que el derecho de desistimiento del cliente deje de aplicarse una vez que comienza el suministro.

Cuando un reembolso sea legalmente obligatorio, se emitirá al método de pago original conforme a la ley aplicable.

05 Descargo de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para ofrecer contenido digital exacto, funcional y de alta calidad. Sin embargo, no garantizamos ningún resultado concreto de negocio, financiero, de marketing, de crecimiento de audiencia ni de otro tipo derivado del uso de nuestros productos.

Nuestros productos se ofrecen con fines informativos, educativos, organizativos y creativos, y no son garantía de ningún resultado en particular.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ELLA no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales derivados del uso de nuestros productos, servicios o del contenido del sitio web.

06 Privacidad y comunicaciones

ELLA se compromete a proteger tu privacidad y a tratar tu información personal de forma responsable.

Recopilamos y usamos información personal en la medida necesaria para procesar pedidos, dar acceso a los productos comprados, comunicarnos con los clientes, ofrecer soporte, mantener nuestro sitio web y mejorar lo que ofrecemos.

• Podemos usar proveedores externos de confianza, incluidos Stripe, PayPal, Systeme.io y proveedores de servicios de email, para procesar pagos, entregar productos y comunicarnos con los clientes. Estos proveedores solo pueden acceder a la información necesaria para prestar sus servicios.
• Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 18 años.
• Las comunicaciones de marketing se envían conforme a la ley aplicable. Puedes darte de baja de los emails promocionales en cualquier momento con el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros emails.

Para más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal, consulta nuestra Política de Privacidad.

07 Propiedad intelectual

Todos los materiales que se entregan a través de los productos de ELLA están protegidos por derechos de autor y por las demás leyes de propiedad intelectual aplicables.

Tu compra te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los materiales adquiridos en tu propio uso personal y de negocio, conforme a estos Términos. Tu compra no te transfiere la titularidad de los diseños, plantillas, sistemas, bases de datos, contenidos, gráficos ni flujos de automatización subyacentes.

Obras derivadas

Cualquier uso de materiales de ELLA que conserve sustancialmente la misma estructura, diseño, sistema de diseño, estructura de base de datos, marco de plantillas o lógica de automatización subyacente puede constituir una obra derivada y sigue sujeto a los derechos de propiedad intelectual de ELLA.

Cómo se aplica a cada producto

The Content Club ofrece plantillas de Canva, gráficos y contenido relacionado. Las reglas anteriores se aplican a los diseños, layouts, estructuras de plantilla, gráficos y demás materiales incluidos en el producto.

The Content System es una plantilla de Notion que duplicas en tu propio espacio de trabajo. Su estructura, la configuración de sus bases de datos, su organización, su layout y su marco subyacente siguen siendo propiedad intelectual de ELLA.

The Automation Vault ofrece flujos de automatización ya creados que importas a tu propia cuenta de ManyChat. La estructura de los flujos, su organización y su lógica subyacente siguen siendo propiedad intelectual de ELLA.

ManyChat es una plataforma independiente de terceros con sus propios términos de servicio y precios. ELLA no controla ManyChat y no es responsable de los cambios en su plataforma, funciones, disponibilidad o precios.

Uso permitido con clientes

Los community managers, agencias y freelancers pueden usar los materiales de ELLA para crear contenido o montar sistemas para sus clientes, incluida la entrega de diseños finales editables o la configuración de flujos de Automation Vault dentro de la cuenta del propio cliente, siempre que:

• Los materiales se usen como parte de un servicio prestado al cliente y no se vendan como productos independientes.
• El cliente reciba los materiales únicamente para usarlos en su propio negocio.
• Los materiales no se revendan, redistribuyan, sublicencien ni se entreguen para que otros clientes los reutilicen.
• Los materiales de ELLA no se usen como base para crear o vender plantillas, productos, packs, membresías, cursos u ofertas similares que compitan con ELLA.

Estrictamente prohibido

No puedes:

• Vender ni revender los materiales de ELLA como productos independientes.
• Licenciar, sublicenciar ni transferir los materiales de ELLA a terceros.
• Distribuir, compartir, subir, publicar ni poner los materiales de ELLA a disposición del público o de terceros no autorizados.
• Usar los materiales de ELLA para crear, vender o distribuir plantillas, planners, sistemas, flujos, packs, membresías, cursos o productos similares que compitan con ELLA.
• Atribuirte la titularidad de los materiales de ELLA o presentarlos como propiedad intelectual original tuya.
• Compartir con usuarios no autorizados el acceso, los archivos, las plantillas, las bases de datos o los flujos de automatización que compraste.
• Usar versiones modificadas o derivadas de los materiales de ELLA para reventa o distribución comercial.

Aplicación y acciones legales

En caso de uso no autorizado o infracción, ELLA se reserva el derecho, en la medida en que lo permita la ley aplicable, a:

• Cancelar o suspender el acceso a los productos de ELLA.
• Presentar notificaciones de retirada bajo la DMCA y reportes de infracción ante las plataformas correspondientes.
• Solicitar la retirada de copias o distribuciones no autorizadas.
• Ejercer las acciones legales y equitativas disponibles.
• Reclamar daños y perjuicios, costas, honorarios de abogados, medidas cautelares u otras acciones disponibles conforme a la ley aplicable.

La cancelación del acceso no limita el derecho de ELLA a ejercer otras acciones disponibles conforme a la ley aplicable.

08 Plataformas de terceros

Algunos productos de ELLA requieren plataformas de terceros o funcionan con ellas, incluidas Canva, Notion, ManyChat, Stripe, PayPal, Systeme.io y otros proveedores de servicios.

Es tu responsabilidad mantener las cuentas de terceros que sean necesarias y cumplir con los términos y políticas de esos terceros.

ELLA no garantiza que las plataformas de terceros sigan disponibles, sin cambios, compatibles ni libres de cargos adicionales.

Los cambios, interrupciones, limitaciones o el cierre de plataformas de terceros pueden afectar a tu capacidad de usar ciertos productos de ELLA. ELLA no es responsable de esos cambios de terceros.

09 Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros productos, en nuestras prácticas de negocio, en los requisitos legales o en otras circunstancias.

La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

Los cambios no eliminarán ni limitarán de forma retroactiva los derechos imperativos que correspondan a compras ya realizadas.

Seguir usando los productos de ELLA después de una actualización significa que aceptas los Términos actualizados, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

10 Ley aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes, salvo cuando las leyes de protección al consumidor aplicables dispongan otra cosa.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, las disputas derivadas de estos Términos o de tu compra de productos de ELLA se someterán a los tribunales competentes ubicados en California.

11 Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, sobre tus compras o sobre nuestros productos, escríbenos a:

ELLA CS LLC
California, Estados Unidos
contact@ellacreativestudio.com